سلام، خطاهای درگاه پرداخت بانکی گسترده است و می تواند دلایل مختلفی داشته باشد که در ادامه برای شما توضیح خواهم داد. ضمنا اگر در حین پرداخت به هر دلیل مبلغ از حساب شما کسر شد ولی پرداخت انجام نشد، حداکثر ظرف 72 ساعت آتی مبلغ بازگشت داده می شود. معمولا زودتر حل می شود.
دلایل خطای «انجام تراکنش مربوطه توسط دارنده ی کارت مجاز نمی باشد»
- مطمئن شوید کارت بانکی شما متصل به شبکه شتاب سراسری بانک مرکزی است.
- ممکن است تاریخ انقضای کارت بانکی شما گذشته باشد. در صورتی تاریخ انقضای شما مربوط به سال 99 است، در این سال به صورت خودکار تاریخ انقضا تا سال 1400 تمدید شده است و می توانید ماه را همان تاریخ قبلی و سال را به عنوان سال 1400 عدد 00 قرار دهید.
- شاید سقف برداشت روزانه شما پر شده و امکان پرداخت تا فردا ندارید.
- اگر رمز دوم پرداخت اینترنتی ندارید و از رمز 4 رقمی استفاده کنید ممکن است با این خطا مواجه شوید.
- شاید حساب بانکی متصل به کارت بانکی شما مسدود شده باشد، با بانک تماس بگیرید تا حساب شما چک شود.
- شاید رمز دوم خود را چندین بار اشتباه وارد کرده اید و باعث این خطا شده است. در این حالت 24 ساعت صبر کنید سپس در صورت عدم پرداخت و حل نشدن مشکل به خودپرداز مراجعه کنید و رمز دوم یکبار مصرف را فعال نمایید.
- ممکن است درگاه بانکی فعلا با مشکل مواجه شده باشد. اگر سایتی که از آن خرید می کنید درگاه بانکی دیگری دارد، می توانید از درگاه بانکی دیگر برای پرداخت استفاده کنید. در غیراین صورت مدتی صبر کنید. ممکن است چند دقیقه یا چند ساعت طول بکشد.
- اگر در ساعت 23:30 تا 01:30 بامداد پرداخت را انجام می دهید، در این ساعت بانک ها در حال انجام عملیات های سخت افزاری و نرم افزاری برای بکاپ و دیگر موارد هستند. پس از این ساعت یا فردا پرداخت کنید.
- در نهایت همه درگاه های بانکی شماره تلفن های پشتیبانی مخصوص به خود را دارند و اپراتورها در ساعات مختلف شبانه روز در حالل پاسخگویی برای حل مشکل هستند. همه تراکنش های بانکی حساب شما در سیستم های بانکی ثبت شده اند و در صورت وجود هرگونه مشکل بطرف خواهد شد.
خطای دارنده کارت مجاز به پرداخت نمی باشد در پرداخت اینترنتی
این خطا را به دو صورت فارسی «انجام تراکنش مربوطه توسط دارنده ی کارت مجاز نمی باشد» و انگلیسی «Cardholder transaction not permitted» ممکن است دریافت کنید.
همه درگاه های بانکی کشور زیر نظر شاپرک به شبکه تبادل اطلاعات بین بانکی شتاب متصل است. شما می توانید انتقادات و پیشنهادات را از آدرس زیر ارسال کنید.
shaparak.ir/feedback
